marketing de afiliadosEl marketing de afiliados es una de las formas más antiguas de publicidad, pero las marcas acaban de empezar a reconocer la importancia de este canal. La incertidumbre de los últimos 12 meses ha llevado a más marcas a utilizar afiliados para llegar a los consumidores, apoyar la retención y generar fidelización de marca. Aunque para algunos, todavía hay muchas preguntas en torno al canal y al valor que aporta a las empresas.

Antes de profundizar en los beneficios, vamos a dedicar un minuto a explicar los conceptos básicos. El marketing de afiliados es un canal basado en el rendimiento donde las marcas (anunciantes) se asocian con los afiliados, que promocionan la marca a su público. Cuando un consumidor hace clic en un enlace mostrado por un afiliado, se le redirige al sitio de la marca, donde realiza una compra, con lo que el afiliado asociado responsable de impulsar la venta recibe una comisión por su recomendación.

Una de las mayores ventajas de trabajar con afiliados es que tiene un coste y unos riesgos muy bajos. Las marcas solo pagan a los afiliados cuando se produce una venta, lo que hace que el canal sea muy rentable y esté libre de riesgos. El canal también es flexible y sigue evolucionando de un modo que los canales de marketing tradicionales no pueden.

A continuación exploramos cómo ha evolucionado el marketing de afiliados y los beneficios que aporta a marcas y editores.

Beneficios para las marcas

A su bajo coste se suma ser el único canal de marketing que permite a las marcas ajustar su gasto publicitario en función de resultados reales relacionados directamente con los objetivos empresariales. La tecnología Dynamic Commissioning brinda a las marcas la capacidad de ofrecer diferentes tasas de comisión basadas en tipos de clientes, productos o categorías (junto con muchos otros datos). La tecnología de comisiones da a las marcas control sobre los costes, a la vez que proporciona una total transparencia a los afiliados sobre cómo pueden aumentar sus comisiones.

Por ejemplo, el marketing de afiliados es una gran herramienta para que las marcas la utilicen cuando la adquisición de clientes es un KPI clave. Dynamic Commissioning da a las marcas el poder de incentivar a los editores para que atraigan nuevos clientes, proporcionando una tasa de comisión mayor para este tipo de consumidores. Los datos de Rakuten Advertising muestran que los nuevos clientes que llegan al sitio de una marca a través de afiliados tienen un 11 % más de probabilidades de realizar más de una compra.

Además, los clientes existentes recomendados a través del canal tienen un 21 % más de probabilidades de realizar compras reiteradas, lo que demuestra el valor incremental que aporta el canal, tanto como estrategia de adquisición como en la fidelización de marca.

Beneficios para los afiliados

En los últimos doce meses, la gente ha recurrido más que nunca a los contenidos en línea. Y no solo ha pasado más tiempo en Internet; también ha tenido más en cuenta los precios y conoce mejor sus hábitos de consumo. Estos cambios, junto con el hecho de que las marcas se decanten por el marketing de afiliados, han provocado un aumento de la demanda de socios y tecnología.

Los afiliados que no monetizan sus sitios y aprovechan los conjuntos de datos de audiencia de alta calidad a través de afiliados se están perdiendo una fuente de ingresos clave. Las integraciones de los datos CRM de las marcas en las plataformas afiliadas y la facilidad de acceso de los afiliados a través de redes ayudan a que los afiliados asociados comprendan su base de usuarios y alineen su contenido con las preferencias específicas de estos, captando su atención e influyendo en ellos para obtener conversiones.

La introducción de Multi-Touch Commissioning también ha abierto el espacio de los afiliados a los afiliados de contenido. El Multi-Touch Commissioning ya no está dominado por la actividad de la parte inferior del embudo y, por tanto, recompensa a todos los afiliados involucrados en la compra por el papel que desempeñan en el aumento de las conversiones. Ya sea en la fase de descubrimiento o en el último toque antes de una venta, los afiliados reciben su parte de reconocimiento. La introducción de dichas tecnologías ha hecho que algunos de los mayores medios de comunicación del mundo integren el comercio de contenidos como un nuevo enfoque para el crecimiento de los ingresos y la colaboración con las marcas.

Avances de afiliados

Las tecnologías de comisiones no han sido el único avance en la industria de afiliados. Los afiliados innovadores están acelerando el ritmo. En los últimos años hemos visto surgir afiliados que se especializan en búsqueda visual, vales descuento activados por voz y en la reducción de la brecha entre el mundo online y offline. Y aunque los afiliados son un factor esencial en el impulso de los avances en la industria de afiliados, la automatización y las herramientas basadas en la inteligencia artificial de las redes generan eficiencia y otras fuentes de ingresos.

Las herramientas de Publisher Matchmaking utilizan los datos de rendimiento de las redes de afiliados para ofrecer a los afiliados y a las marcas recomendaciones en tiempo real sobre nuevos socios. Para los afiliados, esto significa tener mayor visibilidad en una gama más amplia de marcas, a la vez que descubren nuevos socios que valoran su audiencia. Y para las marcas, las herramientas de matchmaking impulsadas por inteligencia artificial ofrecen a los afiliados recomendaciones basadas en su historial de rendimiento con otras marcas.

Además de todos estos avances, la personalización ahora también es posible en la industria de afiliados. Las herramientas de personalización, como Affiliate Consumer Graph de Rakuten Advertising, permiten a las marcas y a los afiliados enviar el mensaje apropiado al consumidor adecuado en el momento oportuno. Al acceder a perspectivas únicas de los datos de navegación y compras de los consumidores, los editores pueden ofrecer mensajes personalizados y ofertas promocionales a sus audiencias, todo ello bajo el cumplimiento de las normas de privacidad y regulación de los datos.

No se puede negar la eficacia de los afiliados como canal de importancia en el mundo del marketing. Y aunque cada vez son más las marcas que invierten en marketing de afiliados, también están analizando el rendimiento y el retorno de las inversiones. Entender los beneficios y las tecnologías que los afiliados proporcionan tanto a las marcas como a sus socios editores es el primer paso para comprender el verdadero valor que aporta este canal.