Com a pandemia, a Rakuten Advertising identificou uma grande mudança no comportamento dos consumidores. Já sabemos que eles devem priorizar as suas compras na web e não vão diminuir os seus gastos no último trimestre do ano, período conhecido como  “Golden Quarter”, que engloba datas como a Black Friday e o Natal.

Isso reforça que dentre tantas estratégias visando a retomada dos negócios diante da crise causada pelas lojas físicas fechadas e a quarentena, as marcas devem considerar ainda mais o marketing de afiliados para impulsionar as suas vendas neste período. Por isso, resolvemos escutar a nossa rede de afiliados global para entender quais foram os impactos imediatos do efeito da COVID-19 nas estratégias de conversão de vendas dos publishers e quais são as tendências em parcerias com os anunciantes para atuação neste período considerado por muitos como o mais importante para o varejo. Acesse o site exclusivo e confira: “O Caminho para a Retomada”.

Entre os principais destaques, a pesquisa mostra 83% dos publishers viram um aumento ou mantiveram o mesmo de tráfego durante a pandemia. Ou seja, os efeitos da COVID-19 não prejudicaram a maior parte das estratégias de anunciantes por meio de marketing de afiliados e para alguns gerou ainda mais oportunidades de negócios. Um  dado importante é que 66% dos entrevistados estão investindo em aumentar o tráfego durante este período de alta do varejo.

Além disso, 45% deles identificaram um aumento de consumidores acima dos 50 anos desde março, início da pandemia. Enquanto sites de cupons, de cashback e loyalty, e canais de influenciadores aumentaram o tráfego a partir de 50%. 76% esperam que o tráfego a partir de outubro até dezembro ultrapasse ou retorne aos níveis anteriores à COVID-19.

A pesquisa revela também que a parceria entre publishers e anunciantes tem sido cada vez maior durante este período de incertezas. Uma prova disso é que desde o início da pandemia, 72% dos publishers ouvidos disseram que não fizeram nenhuma alteração nos custos das veiculações e no inventário de mídia dos seus sites.

 

Tipos de conteúdo em destaque

Quando questionados sobre como foi a adaptação diante dos desafios da pandemia, mais de um terço dos publishers (34%) disseram promover novos formatos para os anunciantes pelo mesmo preço ou melhores taxas de comissão. Assim como 27% responderam que estão criando novas ofertas de mídia e campanhas. Mais da metade (58%) dos publishers afirmou que focar mais em cupons e cashback foi a estratégia que gerou mais engajamento dos visitantes. 38% sinalizaram para a criação de conteúdo mais personalizada, enquanto 27% disseram que o melhor é concentrar em categorias de anunciantes que estão em alta, como games, decoração e beleza.

 

Mudanças no planejamento e estratégias

A pesquisa descobriu que 37% dos publishers esperam que as comissões permaneçam iguais durante o pico do varejo, no último trimestre do ano. E 70% observou que os anunciantes estão se comprometendo com investimentos e planos a curto prazo (1-3 meses). 62% dos publishers disseram que o planejamento a curto prazo foi citado como a principal mudança entre 2019 e 2020. Além disso 43% deles afirmaram uma queda no investimento em campanhas.

Para impulsionar as vendas impostas por um modelo de planejamento de curto prazo com as marcas, os publishers estão tendo um grande desafio de reorganizar suas estratégias. 62% deles disseram buscar por inovação com a implantação de novos recursos nos seus sites ou aplicativos com o objetivo de aumentar o volume de tráfego em datas promocionais como a Black Friday e o Natal. E 47% estão usando as mídias sociais como ferramenta para isso, além do e-mail marketing (43%) e busca paga (27%).

Quando questionados sobre quais canais online que geraram um aumento no tráfego desde o início da pandemia, a maioria dos publishers citou que o tráfego veio de maneira orgânica (48%), seguido por mídias sociais (34%) e mobile (29%).

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