COVID-19: Cuidando das Nossas Pessoas e dos Nossos Clientes

Por isso, a Rakuten Advertising está tomando uma série de providencias para garantir a segurança dos seus funcionários, assim como a continuidade da sua operação durante a pandemia.

Estamos monitorando de perto a situação e seguindo todas as orientações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e dos órgãos oficiais de saúde.

As nossas atividades continuam e mesmo neste cenário estamos fazendo tudo que está ao nosso alcance para garantir uma entrega de qualidade e um serviço de excelência que os nossos clientes, parceiros e publishers tem recebido ao longo dos últimos anos.

Para isso, tomamos algumas providências:

• Para ajudar na contenção do vírus e reduzir qualquer risco de contaminação, todos os funcionários da Rakuten Advertising estão trabalhando remotamente em regime de home-office;
• Fizemos uma série de testes em todos os nossos sistemas operacionais para garantir que todos tivessem condições de trabalhar de maneira remota durante este período. Estamos bastante confiantes que vamos conseguir atender a todas as nossas necessidades;
• Criamos uma força tarefa executiva que está monitorando a situação bem de perto para avaliar como podemos definir próximos passos e atender aos nossos clientes da melhor maneira possível. Assim como os nossos times de otimização e client service também monitoram todas as tendências do mercado para assim conseguir dar uma recomendação e uma resposta rápida a qualquer nova estratégia de negócio em marketing de performance que os nossos clientes necessitem.
• Apesar de entendermos que as reuniões presenciais sempre foram fundamentais para estreitamento das nossas relações de negócio, a tecnologia por vídeo conferência nos permite hoje fazer reuniões para qualquer lugar do mundo. Por isso, colocamos em prática está solução para garantir a segurança e a saúde de todos.

Temos certeza que vamos conseguir superar esses próximos meses. E faremos isso unidos. É preciso entender que as nossas vidas mudaram, e nós como sociedade precisamos ser resilientes e adaptáveis as novas mudanças.

Se você tiver qualquer questionamento a respeito do que estamos fazendo para nos ajustarmos a este novo momento, por favor contate os nossos times. Para as últimas informações a respeito da epidemia de coronavírus entre no site da Organização Mundial da Saúde (OMS).