*versão adaptada do texto de autoria de Rhiannon Farrer do time Rakuten Advertising APAC

Ao longo de 2019, um dos temas em alta foi a grande mudança na expectativa dos consumidores e suas experiências com as marcas em todos os seus pontos de contato.

Sabemos que os consumidores desejam experiências contínuas – e para as marcas –  isso significa integrar corretamente todas as suas ações tanto nos canais online como offline, investindo em tecnologias que não apenas gerem alcance e engajamento, mas que também criem um vínculo de longo prazo com os seus consumidores.

Para muitas empresas, esse é um caminho bastante desafiador, principalmente pelo investimento envolvido. Por isso, uma estratégia de marketing de afiliados pode ser uma maneira mais efetiva e com alto custo benefício.

Nós da Rakuten Advertising, temos o compromisso de transformar o tradicional mercado de afiliados e sabemos que os publishers tem um papel fundamental no engajamento dos consumidores a partir de modelos de conteúdos e ações customizadas.

Por isso, vamos apresentar a partir de agora, algumas estratégias utilizadas pelos publishers que observamos ao longo do ano de 2019 e que vão continuar fazendo a diferença para o mercado de marketing de afiliados em 2020.

Estratégia Mobile – Pesquisa Visual e Realidade Aumentada

As vendas pelo celular continuam crescendo e estão rapidamente superando o desktop como dispositivo de escolha. O novo desafio para as marcas é encontrar maneiras de alcançar novos consumidores e fidelizar aqueles já existentes. Para isso, as empresas precisam se concentrar na experiência mobile e na conectividade dos publishers, garantindo que eles consigam trackear novos consumidores e gerar experiências integradas também pelos aplicativos.

Um exemplo disso é a ferramenta de pesquisa visual. Segundo a ViSenze, empresa de Inteligência Artificial que fornece este tipo de tecnologia, 62% dos compradores de 18 a 34 anos fazem pesquisas com imagens, o que endossa este tipo de tecnologia como uma possibilidade bastante interessante para as estratégias das marcas na busca incessante por novos consumidores.

A GOXIP, importante marca de roupas asiáticas, já possibilita que os consumidores façam pesquisa a partir da imagem capturada pelo celular integrada a loja. Isso é possível devido a integração da tecnologia de lentes visuais em smartphones. Tecnologia esta que já está disponível em todo o mercado.

Este tipo de ferramenta permite que as marcas criem experiências únicas. Para os anunciantes, essa tecnologia é acessível através da nossa rede de afiliados, sem a necessidade de integração técnica.

O2O – Uma verdadeira experiência de conexão para o consumidor

As plataformas de fidelização e recompensa continuam crescendo significativamente. E para aqueles que operam dentro dessa vertical 2019 foi um ano que muitos publishers ofereceram soluções on-line para off-line (O2O).

As vantagens é que o O2O cria uma experiência única para os consumidores. As recompensas são recebidas em múltiplos canais, independente se a compra é realizada na loja física, pelo desktop ou celular. Algumas marcas oferecem tecnologias de geolocalização que atendem a ofertas em tempo real aos consumidores nas lojas físicas.

Influenciadores, blogueiros e conteúdo em uma era crescente de anúncios de posts de conteúdo

À medida que o marketing de afiliados evolui, alguns modelos de publishers também ganham cada vez mais relevância e predominância no mercado. Mudanças nas tecnologias de performance e tracking, assim como diferentes estratégias de comissionamento trouxeram para o setor de afiliados novos players como influenciadores digitais, bloggers e qualquer um que ofereça conteúdo de qualidade na internet.

No entanto, podemos observar que houve uma personalização do conteúdo, na qual o mais importante é oferecer informação relevante a linha editorial daquele canal e que principalmente faça sentido ao leitor.

Os tradicionais publishers continuam criando conteúdo e reconhecem a importância e os benefícios da monetização usando links de afiliados. No entanto, eles se destacam ao selecionar o conteúdo de uma maneira que pareça orgânica para o site, natural para o autor e relevante para o público.

Sejam guias de presentes de fim de ano ou os 10 principais livros para leitura no verão, o mais importante é que sejam conteúdos reais em alinhamento ao que o canal acredita.

Ofertas personalizadas e inovação

Tradicionalmente, o marketing de afiliados não permitia segmentação e personalização de público-alvo, e isso é algo que estamos trabalhando para mudar.

Usando a tecnologia Consumer Graph da Rakuten Advertising, os publishers agora podem acessar um conjunto de APIs que fornecem informações exclusivas dos dados de navegação e compras do consumidor. Isso permite que eles tomem decisões mais inteligentes de veiculação de conteúdo em tempo real e criem experiências mais personalizadas direcionadas aos compradores com base em seu histórico de compras.

É evidente que a inovação no marketing de afiliados está cada vez mais presente e o setor está evoluindo para ajudar marcas e publishers a atender às constantes mudanças nas expectativas dos consumidores.

Por isso, o caminho para atender a essas constantes mudanças é trabalhar com uma rede ampla de publishers que vai ajudá-lo a encarar todos os desafios do mercado e superar todas as expectativas do mercado consumidor.

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