Embora o marketing de afiliados seja uma das estratégias mais antigas de publicidade, somente agora tem ganhado reconhecimento entre as marcas como um importante canal de vendas. Isso ficou ainda mais evidente no último ano, quando diante dos desafios e da mudança de comportamento dos consumidores, o mercado realmente apostou nesse formato. Como resultado, houve um expressivo aumento da conexão e da fidelização às marcas neste período.

Antes de conhecermos mais sobre os benefícios do marketing de afiliados, é preciso compreendermos alguns conceitos básicos. Este modelo de negócios é um canal baseado em performance, na qual as marcas anunciantes firmam parcerias com os afiliados para que estes divulguem seus produtos e serviços com links traqueáveis. Na forma mais clássica, o afiliado responsável receberá uma comissão caso o consumidor realize uma compra.

As principais vantagens em trabalhar com afiliados são os baixos riscos e custos de operação. As marcas só pagam os afiliados, se ocorrer uma venda ou caso atendam outros objetivos pré-estabelecidos, como por exemplo, gerar leads. Isto torna o canal flexível e seguro em relação aos retornos financeiros.

Aqui, exploramos como esta modalidade evoluiu e quais os benefícios para todos esse ecossistema:

Benefícios para marcas

O trabalho com afiliados é o único canal de marketing que permite às marcas ajustarem seus gastos com publicidade com base em resultados reais. A tecnologia de comissionamento dinâmico permite que as empresas ofereçam diferentes taxas de pagamento, diretamente vinculadas aos objetivos de negócios. Em outras palavras, é possível definir o peso que aspectos como os tipos de clientes, produtos ou categorias terão na hora de comissionar as vendas.

Dessa forma, as marcas têm maior controle dos custos, ao mesmo tempo que oferecem total transparência aos envolvidos. Outro benefício desta modalidade é que ela é uma ótima referência para as marcas quando a aquisição de clientes for um KPI estratégico.

O comissionamento dinâmico também dá às marcas o poder de incentivar os afiliados a atraírem novos consumidores, em troca de taxas mais altas nestes casos. Dados da Rakuten Advertising mostram que novos clientes que chegam ao site de uma marca por meio de afiliados têm 11% mais chances de realizarem mais de uma compra.

Além disso, os clientes existentes têm 21% mais probabilidade de realizarem compras repetidas, demonstrando o valor incremental que o canal gera como estratégia de aquisição e na criação de fidelidade à marca.

Benefícios para os afiliados

No último ano, as pessoas ficaram mais conectadas. Isto fez com que os consumidores pesquisassem mais os preços e aprimorassem seus hábitos de compra. Nesse sentido, essas mudanças, somadas as marcas que apostaram no marketing de afiliados como forma de diversificar seus canais de vendas, aumentaram a demanda por parceiros de tecnologia.

Os afiliados que não estão monetizando seus sites e aproveitando o grande volume de dados disponíveis, partindo das premissas estabelecidas pelos regulamentos gerais mundo afora, estão perdendo um fluxo de receita em potencial significativo.

As integrações de dados de CRM de uma marca nas plataformas de rede e a facilidade de acesso por parte dos afiliados a essas informações, por exemplo, ajudam na compreensão da base de usuários. Além disso, podem servir como orientação sobre qual tipo de conteúdo produzir, o que aumenta o engajamento e influência na conversão.

Tecnologia a serviço dos afiliados

Da mesma forma, a introdução do Comissionamento Multi-Touch abriu espaço no marketing de afiliados para quem atua com produção de conteúdo. Ao contrário das ações focadas no fundo do funil, este tipo de comissionamento recompensa todos os afiliados que de alguma forma influenciaram a jornada de compra do consumidor, de acordo com o papel que desempenharam na conversão.

Seja durante a fase de descoberta de um produto ou no último toque antes de uma venda, todos os afiliados são creditados. A chegada de tais tecnologias fez com que algumas das maiores empresas de mídia do mundo integrassem o conteúdo como uma nova abordagem para o crescimento da receita e de colaboração entre as marcas, as chamadas collabs.

Embora relevantes, as tecnologias de comissionamento não foram o único avanço neste mercado. O surgimento de afiliados inovadores está acelerando a transformação digital deste nicho. Alguns exemplos são aqueles especializados em pesquisa visual e os vouchers de voz . Nesse ínterim, a automação e as ferramentas baseadas em IA (Inteligência Artificial) das redes geram eficiência e fluxos de receita adicionais.

As ferramentas de matchmaking, por exemplo, empregam dados de performance de redes para fornecer recomendações em tempo real sobre novos parceiros a todo ecossistema. Para os afiliados, isso significa mais visibilidade perante às marcas, do mesmo modo que representa a chance de descobrir novos parceiros com interesse em seus públicos-alvo.

Em contrapartida, para os anunciantes, as ferramentas de matchmaking baseadas em IA fornecem recomendações aos afiliados com base no histórico de performance anterior com outras marcas.

Personalização da comunicação

Com todos esses avanços, atualmente, o trabalho com o marketing de afiliados possibilita a personalização da comunicação. Ferramentas como o Affiliate Consumer Graph da Rakuten Advertising, permitem que anunciantes e afiliados entreguem a mensagem certa para o consumidor certo, no momento certo.

Ao acessar insights exclusivos de dados de compra e navegação do consumidor, os afiliados podem oferecer mensagens personalizadas e ofertas promocionais para seus públicos, desde que respeitados os parâmetros de privacidade estabelecidos pela regulamentação de dados.

Em síntese, não há como negar a eficácia desta modalidade como um canal central dentro das possibilidades de trabalho com marketing. E embora mais marcas estejam apostando neste setor, elas também estão atentas à performance e ao ROI (retorno sobre investimento). Compreender os benefícios e as tecnologias oferecidas a todo ecossistema de rede é o primeiro passo para traçar sua melhor estratégia de afiliados.

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