Estratégias de Marketing

Hora de consertar seu funil de venda de afiliados: o “guarda-chuva invertido”

No cenário competitivo da publicidade de afiliados, é fundamental para uma marca ter um programa que leve o cliente desde o reconhecimento até a linha de chegada da conversão - desde o início da jornada do cliente ou funil de venda até o momento mágico em que ele clica em “comprar”.

Embora os afiliados costumassem se concentrar principalmente em fechar o maior número possível de vendas no final da jornada do cliente, as empresas agora percebem o enorme poder desse canal para gerar resultados em todos os estágios do funil. Além disso, um programa de afiliados “full-funnel” pode gerar muito mais vendas do que se concentrar na etapa final.

Baixe o guia completo da Rakuten Advertising para otimizar o desempenho por meio do marketing de afiliados de funil completo. Saiba quais são os tipos mais comuns de funil com problemas e como você pode aproveitar novas parcerias para resolver os gargalos na jornada do cliente.

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Mas e se houver uma obstrução em seu funil de vendas? Como podemos resolver os problemas que estão impedindo o fluxo de clientes? Quais parceiros, estratégias de comissionamento e outras considerações podem “consertar seu funil”?

A série do funil quebrado

Os funis podem estar com problemas se você não tiver parceiros suficientes capazes de motivar a ação dos clientes em um determinado estágio ou se não estiver maximizando o potencial das parcerias existentes que poderiam estar fazendo esse trabalho. Quando você consegue identificar o que está quebrado em seu funil, você também aprende o que pode fazer para corrigi-lo! Estas postagens destacarão os quatro tipos mais comuns de funil quebrado e suas causas. Além desta série de blogs, também criamos um guia para download para funis quebrados que as marcas e os afiliados podem acessar instantaneamente. Este guia abrangente aborda os quatro desafios mais comuns da jornada do comprador e oferece soluções práticas para atenuá-los.

Rakuten Advertising dedica-se a ajudar os líderes de afiliados a maximizar o desempenho em cada estágio da jornada do comprador. Nesta série do blog, discutiremos quatro tipos de funis de compra com problemas. Cada um deles abordará um desafio comum que muitos profissionais de marketing de afiliados enfrentam ao trabalhar para conduzir o maior número possível de clientes desde o estágio de conscientização até a consideração e a escolha da compra. Na postagem de hoje, discutiremos o funil de compra do tipo “guarda-chuva invertido ” e como restaurar o fluxo pendurado no topo da jornada do cliente.

 

O Funil do guarda-chuva invertido

Todos nós já passamos por aquele momento em que uma tempestade de vento vira o guarda-chuva do avesso. É muito frustrante, sem falar sobre ficar molhado. Quando falamos de um funil de compras com um “guarda-chuva invertido”, estamos nos referindo a uma empresa com programas em escala para criar conscientização, mas com “acompanhamento” insuficiente para gerar consideração e compras favoráveis. Essas marcas geralmente investem demais em atividades caras no topo do funil, o que limita os recursos disponíveis para investimentos em estágios posteriores.

Os funis de compra do tipo “guarda-chuva invertido ” costumavam ser muito raros no marketing de afiliados. No entanto, isso está mudando à medida que mais marcas entram no setor sem entender sua dinâmica. Algumas marcas tentam operar programas de parceria evitando categorias de afiliados como avaliações, CPC, cupons, parceiros técnicos de otimização de conversão e cashback. O problema é que esses tipos de afiliados são inestimáveis para estimular a consideração e a compra.

Nenhuma marca quer se tornar dependente de promoções. No entanto, as marcas com funis de “guarda-chuva invertido ” geralmente se enganam na forma como pensam sobre o marketing de afiliados em estágios posteriores. As ofertas e os descontos se tornaram um elemento de risco do marketing B2C moderno. É um equívoco pensar que a mídia de afiliados oferece ofertas maiores do que outros canais. Muitas vezes, o que acontece é o contrário. Por exemplo, uma oferta generosa de cashback, como 10-15%, pode muitas vezes gerar mais transações e receita do que um desconto na loja que ofereça o dobro desse nível de desconto.

Como consertar o funil do guarda-chuva invertido

Um funil “guarda-chuva invertido” não tem parceiros que possam ajudar a aumentar a consideração e a compra. Como líder em marketing de afiliados de funil completo, a Rakuten Advertising tem a mais ampla rede de parceiros disponíveis no setor. Com o acesso do cliente à nossa rede, você pode encontrar exatamente a combinação certa para corrigir seu funil.

Aqui estão algumas classes de parceiros e exemplos de parceiros que você pode recrutar para consertar um funil de guarda-chuva invertido:

 

  • OS PUBLISHERS MAIS CONHECIDOS: As análises de produtos por meio dos principais afiliados podem ajudar a mostrar seus pontos de diferenciação em ambientes de alta credibilidade. Para algumas categorias, como produtos para o lar, há sites populares explicitamente voltados para seu público ou nicho. Alguns ótimos exemplos incluem Meliuz, Nubank e PicPay.
  • INFLUENCERS: Avaliações e depoimentos de influenciadores com seguidores apaixonados também podem aumentar a consideração. Em muitas categorias, há tanto os principais influenciadores com grandes seguidores quanto os microinfluenciadores com públicos mais compactos, mas de alta intenção. Alguns dos principais exemplos nessa área são Tenis Certo, LTK e Sneakers do mion.
  • EMAIL E SEARCH: Os parceiros de anúncios de search ou e-mail podem direcionar suas mensagens para públicos com alta propensão a se interessar pelo que você oferece ou que estejam pesquisando especificamente itens semelhantes. Alguns ótimos exemplos são MyBest e SmartBMC.
  • SEGMENTAÇÃO BASEADA NO PÚBLICO-ALVO COM AFILIADOS DE CASHBACK E CUPONS: Muitos dos grandes afiliados tradicionais nas categorias de cashback, cupons e sites de avaliação oferecem grandes públicos potenciais e recursos avançados de segmentação para identificar os clientes em potencial ideais. Em alguns casos, você pode até mesmo segmentar compradores anteriores de produtos concorrentes. Os parceiros mais populares incluem Global Savings Group, Cuponomia e Pelando.
  • PARCERIAS ENTRE MARCAS E OFERTAS VINCULADAS A CARTÕES (CARD-LINKED OFFERS): Essas classes de parceiros permitem que você aproveite o valor de uma marca existente para ajudar a vender seu item. Essa associação de marca aumenta a confiança, tornando as pessoas mais propensas a comprar. Os principais parceiros aqui incluem Banco CLO, Mastercard e Samsung Members.

Tomando uma ação

O guarda-chuva invertido impede sua capacidade de impulsionar o crescimento e atingir suas metas de negócios. É hora de consertar seu funil! Se você quiser assistência especializada para diagnosticar os gargalos da jornada do comprador e tomar medidas para impulsionar um crescimento extraordinário, a Rakuten Advertising terá o maior prazer em ajudar. Entre em contato agora, e nós faremos uma consultoria.

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