Destrave insights que mudam o jogo com o novo Affiliate Conversion Journey

O Affiliate Conversion Journey é o recurso mais recente a ser disponibilizado no portal de insights e análises da Rakuten Advertising. Mostramos abaixo os insights revolucionários disponíveis e fornecemos exemplos do mundo real de como você pode usar o Affiliate Conversion Journey para alcançar um desempenho superior na sua campanha.

Você já deve ter ouvido falar que o sucesso no marketing de afiliados se concentra apenas em estratégias de funil inferior. E embora seja verdade que utilizar publishers de cashback, fidelidade e cupom para aumentar as vendas seja uma excelente estratégia, os profissionais mais experientes de marketing de afiliados continuam fazendo uma pergunta:

Em primeiro lugar, como eles chegaram lá e quais ações posso realizar para gerar mais vendas e otimizar meus publishers parceiros?

Sabemos que as compras raramente são acionadas por um único ponto de contato isolado. Existe um caminho de compra que os consumidores percorrem e que, normalmente, segue os estágios de conscientização (funil superior/topo de funil), consideração (meio do funil) e conversão (funil inferior/fundo de funil). Dentro desse caminho para a compra, é possível encontrar informações sobre como suas campanhas de afiliados impulsionam a ação com os clientes, revelando maneiras revolucionárias de elevar os resultados da sua rede de parceiros para o próximo nível.

Na Rakuten Advertising, facilitamos a visualização além do último clique no canal de afiliados antes de uma venda usando o Affiliate Conversion Journey Report, que ilumina a jornada do consumidor e revela insights acionáveis.

Enxergando além do último clique

Muitas marcas estão olhando além do último clique, embora essa métrica continue sendo importante para entender o seu desempenho. Isso até permite ir direto ao ponto, como pular todas as páginas diretamente para o final de um romance. Mas embora você saiba como a história termina, você não tem o contexto sobre como e por quê. E é justamente o contexto que fornece a história completa e revela insights que mudam o jogo para os profissionais de marketing de afiliados.

Para atividades de funil superior, como conteúdo patrocinado, publishers de comparação de compras e influenciadores, uma visão sobre o desempenho focada no último clique – ou sobre quantas vendas foram por ele geradas – pode frequentemente revelar um baixo retorno do investimento (ROI).

Por exemplo, fãs de tênis podem estar procurando o último lançamento de sua marca favorita. Eles leem uma resenha no site de um publisher e se apaixonam. É praticamente um negócio fechado. O site desse publisher vincula esses fãs de sneakers à página do produto do anunciante. Eles também verificam seu site de cashback preferido para ver quais promoções envolvendo o item estão acontecendo. Bingo! Lá, eles encontram o mesmo tênis, mas com oferta de cashback. Eles clicam e convertem.

Expandir essa jornada única para milhares de relatórios com dados sobre o último clique sugere que o publisher geralmente contribui pouco para o ROI. O resultado disso leva a reações instintivas para reduzir os gastos no funil superior, uma vez que não seria possível provar seu valor nas vendas finais.

Há questões que também surgem para atividades de funil inferior, como o publisher de cashback citado no exemplo acima. Nesse caso, uma visualização de último clique geralmente mostra um ROI alto. Mas a questão que fica é: será que aqueles publishers que apresentam baixo ROI agregam valor também em outras etapas da jornada de conversão do usuário?

Ajudamos você a encontrar facilmente as respostas para essas perguntas e muito mais com o Affiliate Conversion Journey. Aqui estão algumas ideias estratégicas para você experimentar agora.

Mapeie a afinidade do público para mais conversões!

Diga adeus às suposições e olá para melhores parcerias. Usando o Affiliate Conversion Journey, você pode ter uma visão de quais publishers no estágio de awareness estão iniciando jornadas de conversão do usuário e quais não estão. Isso informa rapidamente quais publishers de funil superior têm um público com afinidade com a sua marca e permite que você redirecione seus esforços e gastos com anúncios para testar e aperfeiçoar novas estratégias e ofertas com publishers de alto desempenho.

Um exemplo prático:

Nesse exemplo acima, o publisher está gerando alto volume de awareness para um anunciante, além de apoiar as vendas na fase de consideração e até mesmo algumas conversões. Um excelente exemplo de publisher cujo valor em apresentar a marca aos clientes pode passar despercebido nos relatórios de último clique.

Nossa dica:

Oferecer códigos de desconto competitivos para publishers de funil superior, com alta afinidade e alto desempenho pode resultar em conversões mais altas.

Um exemplo prático:

Nesse exemplo, vemos que o publisher de vouchers e o publisher de cashback estão gerando awareness e sendo procurados pelos consumidores em busca de promoções de vouchers e ofertas de cashback. Eles não estão tendo um bom desempenho na fase de conversão, o que indica que as ofertas do anunciante podem ser otimizadas para serem mais competitivas. Ao fazer isso, você pode gerar mais conversões. Nos relatórios de último clique, você ficaria tentado a parar de trabalhar com esses publishers, mas há claramente um valor a ser desbloqueado com alguns ajustes estratégicos.

Nossa dica:

Se você estiver vendo muitos vouchers ou publishers de ofertas na fase de consideração, pense na possibilidade de oferecer códigos exclusivos ou ofertas mais atraentes e faça o teste para ver se isso gera mais vendas. Caso contrário, você pode ter baixa afinidade de público com determinadas audiências de publishers.

Aumente o nível da sua estratégia de aquisição de novos clientes

Se você está rastreando novos clientes, o Affiliate Conversion Journey está preparado para ajudá-lo a entender quais publishers são mais eficazes em atraí-los em todas as etapas do caminho até a compra.

Um exemplo prático:

Se você executou uma campanha de mídia paga de afiliados, você pode utilizar o Affiliate Conversion Journey e, ao mesmo tempo, rastrear a aquisição de novos clientes para ver a porcentagem de novos compradores que a campanha originou. A mesma lógica pode ser aplicada em todo o funil, destacando qual publisher é o mais indicado para apoiar suas metas de aquisição de clientes.

Nossa dica:

Combine relatórios do Affiliate Conversion Journey com seus próprios relatórios de aquisição de novos clientes para ver quais publishers são mais eficazes em atrair novos públicos para sua marca.

Começando a usar o Affiliate Conversion Journey

O Affiliate Conversion Journey é acessado pelo Portal de Insights e Analytics da Rakuten Advertising, nossa plataforma que abriga um conjunto de tecnologias de ponta e relatórios. Ele está disponível para todos os clientes da Rakuten Advertising sem nenhum custo. Entre em contato com seu representante de conta ou visite www.rakutenadvertising.com/pt-br para começar.

Saiba mais sobre como ter um desempenho superior com estratégias de afiliados de funil completo.