Acheter maintenantCes dernières années, les services « Acheter maintenant, payer plus tard » ont gagné en popularité. Afin de renforcer les partenariats avec les marques et fidéliser les consommateurs, ils sont désormais appliqués aux canaux d’affiliation. Pour ceux et celles qui ne sont pas familiers avec ce modèle grandissant d’éditeurs partenaires, l’option « Acheter maintenant, payer plus tard » est une solution de paiement après livraison qui permet aux clients d’effectuer des versements pendant une période déterminée sans frais.

Alternatives aux paiements différés et aux cartes bancaires, les solutions « Acheter maintenant, payer plus tard » devraient représenter 4,2 % de tous les paiements en ligne effectués à travers le monde en 2024. De plus, selon Zip, fournisseur de ce type de solution, ces services ont contribué à gonfler la valeur moyenne des commandes de 70 % et la fréquence des achats répétés de 80 % par rapport aux autres options de paiement.

En plus d’offrir des options de paiement alternatives, les éditeurs proposant l’option « Acheter maintenant, payer plus tard » permettent aux marques d’atteindre une nouvelle clientèle et d’encourager les achats répétés en ayant accès à plus d’opportunités publicitaires exploitables. On peut citer parmi celles-ci des contenus personnalisés, des articles à la une des newsletters, des fonctionnalités de recherche de marque et des programmes de fidélisation. Les données recueillies par un fournisseur mondial révélant que les consommateurs auraient renoncé à leur achat si l’option de payer en quatre fois sans frais n’était pas disponible montrent bien qu’il est temps pour les marques de se réveiller et de prendre conscience de la situation.

Les attitudes des consommateurs dans le monde à l’égard des solutions « Acheter maintenant, payer plus tard »

Dans son dernier rapport, Worldpay (du groupe FIS) a révélé que 81 % des consommateurs souhaitent pouvoir gagner des points lors de leurs achats pour ensuite les faire valoir auprès d’une variété de retailers. Des fournisseurs tels que Klarna offrent la possibilité d’accumuler des points lors d’achats employant leurs services, permettant ainsi aux consommateurs de choisir parmi un large éventail d’options où les échanger. En outre, Worldpay ajoute qu’en s’associant avec un fournisseur de services de paiement dans le but de fidéliser la clientèle, les marques peuvent également réaliser des économies et accéder à une plus grande quantité de données.

Ces avantages supplémentaires profitent également aux éditeurs-fournisseurs. Comme cela a déjà été mentionné plus haut, on estime que 4,2 % des paiements en ligne dans le monde se feront par le biais de solutions « Acheter maintenant, payer plus tard » (Global Payments Report de Worldpay, janvier 2021). En examinant la manière dont les consommateurs à travers le monde adoptent ces nouvelles solutions, on découvre que :

  • Les paiements en Amérique du Nord passeront de 1,6 % en 2020 à 4,5 % en 2024.
  • La région EMEA compte le plus d’adeptes de l’option « Acheter maintenant, payer plus tard » dans le monde, passant de 7,4 % des paiements en ligne en 2020 à 13,6 % d’ici fin 2024.
  • Dans la région APAC en 2020, 0,6 % des paiements en ligne étaient réalisés en employant ce service ; cette proportion devrait atteindre 1,3 % en 2024. Bien que ce chiffre reste faible, il est important de noter que les paiements par portefeuille électronique tels que ceux proposés par WeChat dominent le marché chinois et devraient représenter 65,4 % de tous les paiements en ligne dans la région en 2024. Toutefois, les solutions de paiement « Acheter maintenant, payer plus tard » remplaceront d’ici 2024 les paiements par cartes prépayées et par cartes à débit différé, devenant alors l’option de paiement préférée des acheteurs de la région APAC.

Engager la génération Z

D’après une étude menée par Worldpay en 2020, les jeunes de la génération Z ne sont pas instinctivement attirés par les mêmes outils bancaires, de paiements et d’investissement que leurs parents. Ils sont même plutôt attirés par des produits et des services pratiques et commodes. Les options de financement alternatives qui mettent l’accent sur la flexibilité à court terme, comme les services « Acheter maintenant, payer plus tard », présentent donc un attrait particulièrement fort pour cette génération.

La possibilité d’effectuer un achat et de payer en plusieurs versements sans frais rendent l’offre très alléchante pour les consommateurs de la génération Z. Bloomberg déclare dans l’un de ses articles que « [les jeunes de la génération Z] sont des acheteurs avisés qui font preuve d’une grande prudence en matière de finances et évitent les cartes bancaires ». Ces jeunes ont vu leurs parents devoir faire face aux difficultés causées par la crise financière de 2008 et se sont juré de ne pas répéter leurs erreurs. La société australienne Afterpay l’a bien compris : elle a été créée pour que vous puissiez obtenir tout ce dont vous avez besoin sans avoir à vous endetter.

Les paiements digitaux qui unifient l’expérience de e-commerce, à l’image des options « Acheter maintenant, payer plus tard », sont à présent des éléments essentiels permettant aux marques d’atteindre un public à grande échelle et de stimuler les conversions. En exploitant ces nouvelles opportunités marketing générées par les partenariats avec les éditeurs-fournisseurs, les marques bénéficient ainsi d’un avantage supplémentaire pour atteindre leur clientèle cible.

Pour plus d’informations sur les partenariats avec les affiliés proposant l’option « Acheter maintenant, payer plus tard », contactez dès maintenant votre Account Manager Rakuten Advertising ou rendez-vous sur rakutenadvertising.com.