COVID 19: Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und Kunden

Rakuten Advertising hat Maßnahmen ergriffen, um den Schutz unserer Mitarbeiter zu gewährleisten und die Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeit während der COVID 19-Pandemie aufrecht zu erhalten. Wir beobachten die Situation genauestens und befolgen Anweisungen globaler und lokaler Gesundheitsbehörden, einschließlich der Weltgesundheitsorganisation (WHO).

Kurz gesagt – wir sind „open for  business“ und tun alles, um unseren Kunden und Publishern weiterhin das Maß an Service, das sie von Rakuten Advertising gewohnt sind, bieten zu können.

Hier ist ein Überblick dessen, was wir bisher eingeführt haben und weiterhin durchführen:

• Unsere Mitarbeiter führen ihre Arbeit vom Home-Office aus, um die Ausbreitung des Coronaviruses einzudämmen und das Risiko für unsere Teams und ihr soziales Umfeld zu verringern.
• Unsere Systeme wurden einem Belastungstest unterzogen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum hinweg von zuhause arbeiten können. Wir sind zuversichtlich, dass wir uns in dieser Zeit weiterhin um alle Ihre Bedürfnisse kümmern können.
• Wir haben eine COVID 19 Arbeitsgruppe, die die globalen und regionalen Entwicklungen beobachtet und entsprechende Entscheidungen trifft, um unseren Kunden einen bestmöglichen Service zu bieten. Zudem behalten unsere Account Management Teams die Performance noch detaillierter im Auge, sodass sie proaktiv auf Entwicklungen reagieren können und Ihnen mit strategischen Tipps und schnellen Kampagnenoptimierungen zur Seite stehen können.
• Während Geschäftsbeziehungen in der Vergangenheit durch persönliche Treffen aufgebaut und gefestigt wurden, greifen wir nun auf Videokonferenzen zurück, um mit Kunden und Interessenten aus aller Welt vernetzt zu bleiben. Dies dient der Sicherheit aller Beteiligten und ermöglicht unseren Beitrag zum  Stopp der Virusausbreitung.

Gemeinsam werden wir die kommenden Monate meistern. Die Art und Weise, wie wir jetzt Geschäfte machen und unser Leben führen, hat sich zwar geändert, aber zeigt gleichzeitig auch, wie anpassungsfähig wir als Gesellschaft sein können.

Bei jeglichen Fragen zu unserem Business und den momentanen Änderungen, können Sie sich gerne an den Advertiser und Publisher Support wenden. Für die neuesten Updates zum Coronavirus-Ausbruch empfehlen wir, sich bei der Weltgesundheitsorganisation zu informieren.