Ingaggiare nuovamente i consumatori grazie al marketing di affiliazione

Sebbene queste strategie siano efficaci e debbano rimanere uno dei pilastri delle campagne di marketing rivolte ai consumatori, esistono strumenti aggiuntivi a disposizione delle aziende per raggiungere, coinvolgere e trasformare definitivamente gli utenti in clienti abituali.

L’introduzione di nuove strategie commissionali e la diffusione di publisher nel campo dei servizi finanziari (che offrono promozioni legate alle carte di credito CLO; servizi ‘compra ora, paga dopo’ ecc.) permettono ai brand di collaborare con i publisher nel raggiungimento dei propri obiettivi di fidelizzazione della clientela. Questi partner possono inoltre supportare strategie di acquisizione più ampie, permettendo di coinvolgere nuovamente i clienti inattivi acquisendone al contempo di nuovi o attraendo clienti Millennial o della Generazione Z. Scopriamo come.

Strategie commissionali

Strategie commissionali come le commissioni dinamiche consentono agli advertiser di allineare il proprio programma di affiliazione a KPI e obiettivi aziendali. A coloro che siano interessati alla fidelizzazione dei clienti e alla generazione di acquisti ripetuti, per esempio, le commissioni dinamiche permettono di offrire incrementi commissionali in base alle conversioni generate dai publisher.

Estendendo commissioni più elevate ai publisher che generano acquisti ripetuti (o che permettano di acquisire nuovi clienti, se questo è l’obiettivo), i brand possono incentivare i partner a collaborare al raggiungimento dei propri KPI. Al di fuori di campagne specifiche, l’aumento delle commissioni comunica ai publisher gli obiettivi del brand, consentendo loro di adattare in modo flessibile le comunicazioni dirette al target di riferimento.

Compra ora, paga dopo

I publisher buy-now-pay-later (BNPL) di recente hanno registrato una crescita esponenziale. Si prevede infatti che questo modello di publisher rappresenterà il 4,2% dei pagamenti dell’e-commerce mondiale nel 2024.

Il successo delle soluzioni BNPL è dovuto in parte alla capacità di attrarre i consumatori più giovani, in particolare la Generazione Z. Avendo visto i genitori soffrire la crisi finanziaria mondiale del 2008, la Generazione Z è determinata a non ripetere gli stessi errori. Di conseguenza, i giovani evitano le carte di credito e sono attratti da opzioni senza interessi, come il BPNL.

Oltre a fornire servizi di pagamento, i partner BNPL offrono ai brand opportunità di marketing aggiuntive che includono contenuti editoriali, newsletter, ricerca per brand e programmi di fidelizzazione. Il BPNL può essere utilizzato a supporto di campagne volte all’aumento del coinvolgimento del consumatore senza l’utilizzo di sconti o promozioni. I publisher BPNL offrono ai consumatori un elenco di articoli selezionati che consente alle persone di pagare a rate i prodotti, puntando a una strategia a prezzo pieno. Per i brand con carrelli di importi mediamente elevati, ad esempio i brand di articoli di lusso o di viaggi, fornire ai consumatori l’opzione di acquistare un prodotto pagandolo in quattro rate è un’opportunità impossibile da ignorare.

Offerte card-linked

Prima della pandemia, le offerte card-linked (CLO) rappresentavano una delle maggiori strategie O2O (da online a offline) per i marketer affiliati, e non a caso. La natura stessa dei publisher CLO permette ai brand di monitorare gli acquisti indipendentemente da dove una persona li effettui. Com’ è possibile? In realtà, è piuttosto semplice. I consumatori connettono le loro carte di debito o credito con un programma di fidelizzazione, e le promozioni e gli sconti vengono ricevuti automaticamente tramite i publisher CLO. Oggi più che mai, i brand stanno iniziando a riconoscere l’importanza dei partner CLO per migliorare la ritenzione dei clienti e rinnovare il coinvolgimento dei consumatori.

Banche e carte di credito dispongono di un’enorme quantità di dati sui singoli consumatori. Tramite le CLO, gli acquirenti vengono raggiunti da strategie mirate in base agli acquisti passati, fornendo loro offerte per quei brand da cui hanno smesso di acquistare.

Appoggiandosi a publisher finanziari e attuando strategie commissionali che permettano di lavorare con un portfolio di partner più ampio, i brand possono coinvolgere nuovamente i clienti inattivi e generare acquisti ripetuti tramite il canale affiliazione.

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