É hora de consertar seu funil de venda de afiliados #2: O Funil Pia Entupida

Então, o que acontece quando seu funil não está fluindo? Você deve identificar e corrigir as obstruções. Isso significa entender os diferentes tipos de “funis com problemas” e como criar estratégias com os parceiros para repará-los.

Baixe o guia completo da Rakuten Advertising para otimizar o desempenho por meio do marketing de afiliados de funil completo. Saiba quais são os tipos mais comuns de funil com problemas e como você pode aproveitar novas parcerias para resolver os gargalos na jornada do cliente.

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Muito antes de o restante do setor começar a discutir a versatilidade dos afiliados, a Rakuten Advertising reconheceu seu enorme potencial para impactar os resultados em cada ponto de contato com o cliente. Temos aconselhado nossos clientes sobre novas maneiras de impulsionar o crescimento da marca por meio de uma abordagem mais diversificada do planejamento de canais. Esta série do blog aborda quatro cenários comuns de funil com problemas, oferecendo soluções para maximizar o fluxo do cliente desde a conscientização até a compra. Hoje, examinamos o “Funil pia entupida”, concentrando-nos em corrigir as barreiras que impedem os clientes de passar da consideração e da escolha para a ação de fazer compras.

O Funil Pia Entupida

Com o funil “pia entupida”, a marca tem investimentos e comunicações sólidos no topo e no meio do funil. A mídia e as mensagens de conscientização fortes atingem as pessoas certas quando elas estão abertas a ideias e a saber mais. Mensagens diferenciadoras estão moldando o processo de tomada de decisão do comprador de forma eficaz no meio do funil. Mas ainda está pode estar faltando alguma coisa.

As marcas com esse problema geralmente não têm acesso personalizado ao público nos estágios finais da jornada, nem merchandising e ofertas competitivas para motivar as compras. Elas investem pouco em canais que afetam principalmente os momentos imediatamente anteriores à conversão.  Muitas marcas limitam erroneamente seus programas de parceria ao excluir categorias essenciais de afiliados, como reviews, CPC, cupons, ferramentas de conversão e parceiros de cashback. Esse descuido as impede de maximizar totalmente o potencial de conscientização do cliente e de vendas.

É compreensível que as marcas queiram evitar a dependência excessiva de promoções. Entretanto, aquelas com funis como este geralmente subestimam o valor do marketing de afiliados em estágios posteriores. As ofertas e os descontos são agora partes essenciais do marketing B2C. Ao contrário do que se pensa, as ofertas de afiliados geralmente não são as mais agressivas. Uma forte oferta de cashback (10-15%) geralmente supera um desconto maior na loja, gerando mais vendas e receita em geral.

Como consertar o Funil Pia Entupida

Você tem muitas opções para resolver um gargalo como este. A rede de marketing de afiliados da Rakuten Advertising, líder do setor, é vasta e diversificada, permitindo que nossos clientes selecionem manualmente a combinação ideal de parceiros para otimizar seus funis de vendas completos. Aqui estão alguns exemplos de classes de parceiros e afiliados que podem ajudar a mitigar os desafios inerentes ao funil de pia entupida:

• PUBLISHERS TRADICIONAIS: parceiros de search, cupons, email, e cashback são altamente hábeis em motivar transações imediatas. Muitos compradores orientados por preço utilizam esses canais para determinar onde comprar: Se sua oferta for atraente e competitiva, você poderá fechar muitas vendas com eles. Vários parceiros a serem considerados incluem Meliuz, Nubank e PicPay.
• AFILIADOS DE CONTEÚDO QUE OFERECEM DESCONTOS: Um número crescente de sites de conteúdo convencional está adicionando páginas de cupons e ofertas ao seu conteúdo como uma forma adicional de monetizar seu público. Algumas publicações estão desenvolvendo suas próprias páginas e ferramentas de ofertas, enquanto outras estão trabalhando com grandes distribuidores de seções de cupons. Considere o UOL, Estadão e Catraca Livre.
• PARCEIROS ON-SITE: As empresas de tecnologia de otimização da taxa de conversão no site ajudam a impulsionar as conversões e o ticket médio, fornecendo ofertas e conteúdo à medida que os clientes compram, adicionam ao carrinho e seguem o caminho da transação. As opções aqui incluem Revlifter, Enviou e PopConvert.
• PARCEIROS DE INDICAÇÃO: Os parceiros de indicação capacitam os compradores existentes a recomendar produtos em troca de um desconto adicional ou outra compensação. Os parceiros de indicação permitem que você aumente o número de pessoas que consideram um item, aproveitando a credibilidade dos amigos. Conheça, por exemplo, o
• EXTENSÕES: As extensões também podem ser valiosas para fazer com que os compradores de marcas existentes façam compras cruzadas de novos itens. É possível aumentar o interesse dos visitantes atuais do site lembrando os usuários dos produtos e oferecendo promoções e merchandising atraentes. Honey, Meliuz e Coupert.
• MOBILE: Muitos parceiros mobile podem ajudar a transmitir sua mensagem no varejo físico para estimular as vendas por meio desse canal de distribuição. As opções a serem consideradas incluem Mastercard e Samsung Members.

Conserte seu Funil

Não deixe que um funil de pia entupida impeça seu crescimento. É hora de consertar seu funil e maximizar seu desempenho. Em tempos de orçamentos apertados e análise constante do desempenho, as marcas precisam identificar todas as vantagens que podem reunir para aumentar as vendas e o lucro.

Se você quiser ajuda especializada para identificar os problemas da jornada do cliente e implementar soluções, a Rakuten Advertising adoraria saber mais do seu negócio. Entre em contato  para uma consultoria personalizada.

Fique atento – nosso próximo post desta série será publicado em breve.