Navegando no GA4: insights atualizados para anunciantes

O novo paradigma: Atribuição de sessões e eventos da GA4

Uma das mudanças mais significativas com GA4 é a forma como ele trata as sessões e os eventos. No Universal Analytics, um clique de um afiliado sempre iniciaria uma nova sessão, garantindo que o canal afiliado recebesse crédito pela conversão. No entanto, o GA4 trata isso de forma diferente. Veja o que aprendemos:

• Evento dentro da sessão: Qualquer interação no GA4, como uma exibição de página, conversão ou ação de adicionar ao carrinho, é atribuída à sessão atual, se houver, ou uma nova sessão é criada, se não houver nenhuma disponível.
• Impacto nos cliques de afiliados: Diferentemente do Universal Analytics, um clique de afiliado no meio da sessão no GA4 não inicia uma nova sessão, mas é simplesmente registrado como um evento dentro da sessão existente. Isso significa que, se um usuário já estiver navegando em um site e clicar em um link de afiliado para encontrar um código de desconto antes de concluir a compra, o GA4 poderá não creditar a conversão ao afiliado.

Essa mudança afeta profundamente a forma como os dados do afiliado são atribuídos no GA4, especialmente para atividades de fundo de funil, resultando em discrepâncias significativas na forma como a receita e as conversões são atribuídas

Impacto no mundo real

Para ilustrar o impacto, considere uma auditoria recente que realizamos. Com o rastreamento da Rakuten Advertising, a conta do anunciante apresentou uma receita de US$ 300.000. Usando o modelo tradicional do Google, esse número caiu para US$ 270.000. Entretanto, com a nova definição de atribuição de último clique do GA4, apenas US$ 90.000 foram creditados.

Essa discrepância cria desafios para os gerentes de afiliados, que agora precisam se esforçar mais para entender o impacto do canal de afiliados. Mesmo com explicações claras, não há uma solução direta para eliminar totalmente essas discrepâncias.

Insights práticos para anunciantes

Apesar desses desafios, há maneiras de navegar e mitigar o impacto das mudanças do GA4:

Aproveite o relatório de modelos de atribuição do GA4:

• No painel do GA4, navegue até Advertising → Attribution → Attribution Models para comparar diferentes modelos de atribuição, incluindo last-click e data-driven. Esse relatório geralmente atribui um valor mais alto ao canal de afiliados do que outros relatórios do GA4, alinhando-se mais aos dados históricos
• Exemplo: Em nossa auditoria de amostra, a Rakuten Advertising mostrou US$ 300 mil, o Relatório do Modelo de Atribuição do GA4 mostrou US$ 270 mil, enquanto o Relatório de Aquisição de Tráfego mostrou apenas US$ 90 mil.

Utilize visualizações filtradas para eventos importantes:

• Para visualizar os números que correspondem ao relatório do modelo de atribuição e permitir uma representação mais precisa dos dados:
• Acesse esse recurso em Relatórios → Clique em qualquer relatório, exceto Instantâneo de relatórios → Clique em Instantâneo de relatórios → Selecione o evento-chave “compra” em “Quais são seus eventos-chave de melhor desempenho?”

Entenda as limitações e o contexto dos dados GA4:

• Essencialmente, o GA4 não credita aos editores as conversões afetadas pelas interações no final do funil de venda. Ele trata as jornadas que incluem cashback ou uso de código de desconto da mesma forma que aquelas que não incluem, o que pode subestimar a contribuição do canal de afiliados.

Ferramentas de Relatórios Avançados da Rakuten:

• Utilize nosso conjunto de relatórios avançados, incluindo relatórios sobre a Jornada do Cliente e Benchmarking sob demanda, para obter insights mais profundos sobre o desempenho da campanha.

Navegando pelo futuro com confiança

Compreender as diferenças na forma como o GA4 atribui sessões e eventos é crucial para o rastreamento e a geração de relatórios de conversão precisos. Embora o GA4 ainda possa ser uma ferramenta valiosa, é essencial reconhecer suas limitações e complementá-lo com mecanismos internos robustos de rastreamento e ferramentas de relatório. Ao fazer isso, os anunciantes podem continuar a otimizar seus programas de afiliados e demonstrar o valor real do canal.

À medida que o cenário do marketing digital evolui, manter-se informado e adaptável é fundamental. Temos o compromisso de apoiar nossos anunciantes durante essas mudanças e garantir o sucesso e o crescimento contínuos do canal de afiliados.

Para obter orientações mais detalhadas sobre como navegar no GA4 e otimizar sua estratégia de marketing de afiliados, entre em contato com o contato da sua conta da Rakuten Advertising ou visite rakutenadvertising.com/pt-br.