Varejo, Consumidores e COVID-19: Engajando audiências durante a pandemia

Por isso, mais do nunca, estamos atentos as tendências apontadas por todos os nossos canais ao redor do mundo, assim como para valiosas as informações geradas pela nossa ferramenta de levantamento de dados do mercado de e-commerce nos Estados Unidos. Isso tem nos dado o privilégio de conseguir monitorar a mudança de hábito de consumo e as estratégias de publicidade digital que melhor se encaixam nesse momento de maneira efetiva.

Portanto, para continuar acompanhando toda essa movimentação dentro do setor em tempos de pandemia, lançamos uma landing page que será atualizada regularmente com os últimos dados e insights globais do e-commerce em todo o mundo. Todas as semanas serão publicados novos conteúdos baseados nos dados monitorados e em oportunidades que realmente façam sentido em temas voltados a estratégias com consumidores.

Baseado nos dados levantados na última semana, elaboramos quatro recomendações de estratégias que tanto marcas como publishers devem considerar:

Atrair e Engajar Audiências

Enquanto aumentaram as oportunidades para engajar e influenciar novos consumidores no Reino Unido, França, Alemanha e Canadá, marcas nos Estados Unidos, Austrália e Brasil terão que assegurar estratégias de atração e identificação de consumidores que já possuem algum tipo de relação com elas. Como a partir da prospecção em sites e redes sociais, além de parcerias com publishers estratégicos.

Conteúdo Nativo e Personalizado

A partir de agora, os consumidores têm passado muito mais tempo nas redes sociais conectados com familiares e amigos durante o tempo que estão em isolamento social. Por isso, é um ótimo momento para criar estratégias dentro dessa vertical e alcançar novos consumidores exatamente onde eles estão gastando mais o seu tempo. Estratégias de retargeting tem se provado bastante eficiente no alcance e influência de consumidores que de alguma forma já foram engajados pela marca.

Aproveitar este tipo de estratégia para oferecer conteúdo personalizado é uma boa oportunidade para estabelecer uma relação realmente autêntica com os seus consumidores, já que neste momento é mais importante do que nunca estabelecer uma relação de confiança com eles.

A personalização também pode ser implementada em toda a sua estratégia dentro do seu canal de afiliados. Os publishers devem olhar para as redes de afiliados que personalizam mensagens para determinadas audiências com base em comportamento de navegação e compras. Os anunciantes devem procurar parcerias com publishers que possam usar este tipo de estratégia a seu favor.

Maximizar o potencial de compra

Com vários setores olhando para uma oferta ainda maior de produtos, existe uma ótima oportunidade para inspirar os consumidores a adicionarem ainda mais itens ao seu carrinho de compras, por meio de estratégias e conteúdo que os levam a ofertas e descontos. Portanto, vocês publishers são o canal ideal para gerar este tipo de experiência, principalmente por possuírem relacionamentos com consumidores e insights das suas audiências.

Diversidade de Parcerias

Enquanto observamos uma tendência no aumento do uso de certos tipos de publishers, é importante lembrar que para garantir o sucesso de um programa de afiliados, é necessário ter um grande leque de parcerias a seu favor.

Sabemos que os consumidores estão recorrendo a todos os tipos de websites para obter informações, entretenimento, distração e conforto. Dessa forma, é importante garantir que a sua marca esteja presente em todos os lugares.

A colaboração entre anunciantes e publishers continua sendo vital na superação de novos desafios e na adaptação às mudanças nas necessidades dos consumidores.

Adaptar budgets e KPIs para alinhar com as alterações na campanha

Os consumidores não estão comprando na loja física e essa mudança de comportamento permite que os anunciantes direcionem os seus budgets reservados para campanhas voltadas ao varejo físico, serem realocadas para estratégias de campanha on-line. Os anunciantes também devem estar preparados para adequarem os seus budgets, KPIs, alvos de segmentação e automação de acordo com suas prioridades e campanhas no digital.

Também é importante reduzir os limites de budget, volume e CPC para aproveitar o aumento da quantidade de pessoas que estão sendo direcionadas ao e-commerce.

O papel da Rakuten Advertising é continuar trazendo informações e dicas estratégicas dentro do universo do marketing de afiliados e publicidade digital neste período mais conturbado.

Para uma visão mais estratégica, específica para a sua empresa, entre em contato com seu contato da Rakuten Advertising.

Fique seguro. Fique bem.