June 30, 2026 Estratégias de Marketing

82,1% dos usuários de AI shopping já veem links de produtos em respostas de IA

Estudo da Rakuten Advertising mostra que links de produtos em respostas de IA já fazem parte da jornada de compra. Entre usuários avançados de AI shopping, 70,2% ignoram buscadores tradicionais.

O AI shopping está redefinindo a forma como consumidores descobrem, pesquisam e validam produtos no ambiente digital. Um novo estudo da Rakuten Advertising mostra que 82,1% dos usuários de AI shopping já visualizam links de produtos dentro de respostas geradas por inteligência artificial, sinalizando uma mudança concreta na jornada de compra online.

O dado faz parte do estudo “O mais relevante sobre AI shopping para parceiros e líderes de marketing”, que analisa como a IA vem ganhando espaço na relação entre consumidores, marcas, publishers e parceiros de performance. Mais do que uma tendência, a presença de links em interfaces de IA indica que essas plataformas começam a atuar como pontos efetivos de descoberta e influência comercial.

Links em respostas de IA já fazem parte da jornada de compra

A presença de links de produtos dentro de ferramentas de inteligência artificial mostra que o AI shopping deixou de ser apenas uma experiência exploratória. Agora, ele ocupa um papel mais funcional e comercial dentro do processo de compra.

Ao receber sugestões prontas, com contexto e indicação direta de produtos, o consumidor passa a navegar por uma jornada diferente da tradicional. Em vez de iniciar a busca em mecanismos de busca ou marketplaces, parte dos usuários já começa sua descoberta diretamente em plataformas de IA.

Esse comportamento tem impacto direto sobre estratégias de marketing digital, afiliados, monetização de conteúdo e performance, já que a recomendação automatizada passa a influenciar o tráfego e a conversão.

Usuários avançados ignoram buscadores tradicionais

Entre os chamados power users, consumidores que utilizam inteligência artificial semanalmente ou com maior frequência, o comportamento é ainda mais avançado. Segundo a pesquisa, 70,2% afirmam ignorar mecanismos de busca tradicionais durante decisões de compra.

Esse dado sugere uma mudança importante: em muitos casos, a IA deixa de ser apenas um apoio complementar e passa a ocupar o papel que antes pertencia aos buscadores na etapa inicial da jornada.

Para marcas e parceiros, isso representa um alerta estratégico. Se a descoberta de produtos está migrando para ambientes de IA, torna-se essencial entender como conteúdos, links, recomendações e ativos digitais podem ganhar visibilidade dentro dessas novas interfaces.

Disposição para comprar dentro da IA cresce

O estudo também revela que a disposição para comprar diretamente em plataformas de inteligência artificial alcança média de 4,27 pontos em uma escala de 1 a 5 entre os consumidores mais avançados.

Na prática, isso mostra que o AI shopping não está apenas influenciando a descoberta, mas também se aproxima cada vez mais das etapas de consideração e conversão. À medida que a experiência se torna mais integrada, cresce o potencial comercial dessas plataformas para estratégias de:

performance;
afiliados;
retail media;
monetização de conteúdo;
geração de leads e vendas.

Esse cenário pode abrir novas oportunidades para marcas que desejam estar presentes nos momentos mais decisivos da jornada do consumidor.

Validação continua sendo essencial

Apesar do avanço da inteligência artificial na descoberta de produtos, a pesquisa reforça que a validação de informações continua sendo uma etapa crítica. Entre usuários avançados, o comportamento de verificação cresceu 33%, mostrando que confiança e credibilidade seguem no centro da decisão de compra.

Ou seja, mesmo quando a jornada começa em uma resposta de IA, o consumidor ainda procura confirmação antes de converter. Isso pode acontecer por meio de reviews, conteúdos especializados, páginas oficiais de marcas, comparativos ou recomendações de fontes confiáveis.

Esse ponto é especialmente relevante para empresas que investem em conteúdo: a IA pode encurtar caminhos, mas não elimina a necessidade de construir autoridade.

Publishers, influenciadores e afiliados ganham novo papel

Outro achado importante do levantamento é o fortalecimento do papel de publishers, influenciadores e afiliados nas jornadas mediadas por inteligência artificial.

Segundo o estudo, mesmo entre consumidores que ainda não utilizam IA para compras, 30% afirmam que uma recomendação vinda de uma fonte confiável aumentaria a probabilidade de conversão. Isso mostra que a confiança transferida por creators, veículos especializados e parceiros continua valiosa — e pode se tornar ainda mais estratégica em ambientes mediados por IA.

Na prática, isso significa que conteúdo de qualidade, reviews aprofundados e recomendações contextualizadas tendem a ganhar relevância em um cenário em que a descoberta é automatizada, mas a confiança ainda é humana.

O que isso significa para marcas e líderes de marketing

Os dados da Rakuten Advertising mostram que o AI shopping está evoluindo rapidamente e já influencia de forma concreta a jornada de compra digital. Para marcas e líderes de marketing, o movimento exige adaptação em três frentes principais:

1. Presença em novos ambientes de descoberta Se consumidores estão encontrando produtos dentro de respostas de IA, é importante entender como a marca pode aparecer de forma relevante nesses contextos.

2. Conteúdo orientado à confiança A validação continua essencial. Por isso, reviews, conteúdos explicativos, páginas institucionais e materiais comparativos seguem estratégicos.

3. Parcerias com fontes confiáveis Publishers, afiliados e influenciadores têm potencial para reforçar credibilidade e ampliar conversão em jornadas cada vez mais híbridas.

AI shopping muda a lógica da pesquisa online

O crescimento da presença de links em respostas geradas por IA mostra que a lógica da pesquisa online está mudando. Em vez de navegar por múltiplas abas e resultados, o consumidor passa a receber recomendações mais diretas, contextualizadas e acionáveis dentro de uma mesma interface.

Ainda assim, a jornada não se torna totalmente automática. O estudo mostra que descoberta, confiança e validação continuam caminhando juntas. É justamente nesse equilíbrio que está a grande transformação do AI shopping.

Mais do que substituir canais tradicionais, a inteligência artificial está redistribuindo seu peso na decisão de compra — e criando novas oportunidades para marcas que souberem combinar tecnologia, conteúdo e credibilidade.

Quer saber mais? Baixe o relatório completo AQUI

Rakuten Advertising

Rakuten Advertising lidera a indústria na entrega de soluções de publicidade orientadas para o desempenho que ajudam as principais marcas do mundo a se conectarem com públicos únicos e altamente engajados - desde a primeira impressão até a venda final.

Links em respostas de IA já fazem parte da jornada de compra

Usuários avançados ignoram buscadores tradicionais

Validação continua sendo essencial

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