Consumidores, Varejo & COVID-19: Estratégia de afiliados para o Dia das Mães durante a pandemia

Neste domingo (10), o Dia das Mães é comemorado não só no Brasil como na Austrália, Canadá, Alemanha e Estados Unidos. E não temos dúvida que a data será bastante diferente do convencional, devido às restrições e o isolamento social causado pela pandemia da COVID-19.

Para entendermos um pouco de como será o comportamento de compra on-line do consumidor nestes dias que antecedem a data, olhamos para os dados monitorados durante o Dia das Mães no Reino Unido, celebrado na primeira semana de quarentena mundial.

Os dados mostram uma importante mudança de comportamento que pode ser observada abaixo:

• Enquanto as lojas físicas foram obrigadas a fechar no Reino Unido devido a pandemia, o volume de pedidos para o Dia das Mães aumentou 35% em nossa rede, demonstrando a força das compras realizadas no e-commerce.
• As pessoas criaram diferentes maneiras de homenagear a mamãe, causando um aumento na venda de cartões e produtos de papelaria. Alimentos e bebidas também registraram um crescimento de vendas.
• Houve um aumento de 125% na procura de mídias sociais para compras de Dia das Mães. Assim como um crescimento de 105% na busca de sites de cupons, descontos e programas de fidelização.

Normalmente, os consumidores esperam até a semana do Dia das Mães para fazer as compras. Isso ocorre porque os itens tradicionalmente comprados (flores, chocolates e etc.) têm uma curta vida útil. Este ano, com muitas lojas fechadas, isso deve mudar, já que os consumidores tendem a comprar mais cedo devido ao prazo de entrega.

Isso aconteceu no Reino Unido e também nos EUA quando identificamos um aumento de pedidos em algumas categorias relacionadas ao Dia das Mães, com mais de um mês de antecedência. Como o setor de joalheria que apresentou um notável crescimento no início do mês de abril.

Portanto, quando o comportamento do consumidor muda repentinamente, tanto anunciantes quanto publishers precisam levar em consideração todos os padrões de compra que foram alterados. O Dia das Mães é uma data em que maridos, filhos e etc, em diferentes localidades separados por conta do isolamento social, estão dispostos a comprarem presentes.

Por isso, os anunciantes devem considerar a mudança de critérios de segmentação por geolocalização e ajustar os seus investimentos em estratégias que incluam diferentes públicos-alvo.

Tendências pelo mundo

Além do Dia das Mães, continuamos monitorando os dados de todas as nossas redes de afiliados pelo mundo para acompanhar as tendências e as mudanças no comportamento dos consumidores.

Nesta semana, o número de cliques e o volume de pedidos aumentaram na França e no Reino Unido. Já nos EUA, Brasil, Canadá e Alemanha foi observado uma queda.

Na região APAC, os pedidos aumentaram ao mesmo tempo em que os cliques diminuíram, indicando que os consumidores estão indo direto ao ponto, sem perder tempo.

Como o ambiente de comércio eletrônico continua imprevisível, e muitas empresas ainda trabalhando com orçamentos de marketing reduzidos, procuramos os nossos especialistas para falar sobre o atual momento.

Considere Parcerias Individuais

Uma vez que um programa de afiliados de larga escala não seja uma opção viável para todos os anunciantes, considere explorar campanhas individuais com aqueles parceiros publishers que atualmente têm um forte envolvimento com os seus públicos.

É importante considerar novas maneiras de alcançar o seu público consumidor, uma vez que vários mercados adotam iniciativas de estímulo econômico e restrições ainda maiores de isolamento social. Use os dados disponíveis para elaborar novas campanhas e parcerias segmentadas. Comece entendendo onde os consumidores estão atualmente gastando o tempo na web, depois trace um plano e invista.

Divida os dados do público-alvo proativamente

Os publishers podem considerar procurar parceiros anunciantes de maneira proativa e oferecer oportunidade estratégicas para campanhas de engajamento e awareness.

Isso pode ser uma ótima oportunidade para negociar campanhas personalizadas e taxas de comissão, com foco no conteúdo que é mais valioso para o seu público no momento.

Semanalmente, a Rakuten Advertising vai mantê-lo atualizado com estratégias e informações de nossa rede. Para uma consultoria mais específica para a sua empresa, entre em contato com um representante da Rakuten Advertising.

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