Muitos dos termos usados no universo do marketing digital ainda são difíceis de entender e alguns até parecem indecifráveis. Com o crescimento do marketing de afiliados, um dicionário por perto não faria mal a quem busca mais informações sobre esse mercado tão promissor.

Foi pensando nisso que a Rakuten Advertising desenvolveu um glossário que busca facilitar a vida de quem precisa lidar com os principais conceitos do setor e que são muito utilizados nesse meio.

 

Mas o que é mesmo esse mundo dos afiliados?

Antes de entender os termos, é importante saber o que é o marketing de afiliados. Em um e-book sobre o tema, a IAB define o setor como uma forma de publicidade online pela qual o afiliado divulga produtos e serviços dos anunciantes em troca de uma comissão por cada venda, volume de cliques ou, ainda, ações específicas.

Considerado um tipo de marketing de performance, as comissões no marketing de afiliados são pagas pelos resultados – ou seja, quando a venda de algum produto ou serviço é concretizada depois que o consumidor clicou em algum anúncio veiculado na rede de afiliados.

 

Terminologia

Uma vez entendido o que é o marketing de afiliados, vamos ver quais são os termos mais utilizados no meio e que o eles significam.

Afiliado ou Publisher | Um site gerenciado por um indivíduo / pessoa física ou empresa / pessoa jurídica que pode ter uma parceria com um anunciante e ganhar uma comissão por cliques válidos, leads ou vendas.

Anunciante ou Advertiser | É uma empresa ou organização que vende produtos ou serviços online.

Bounce rates ou Taxa de rejeição|  É a porcentagem de visitantes que acessaram somente a primeira página do site, o que ajuda a medir a relevância do conteúdo em questão.

CPA (custo por ação ou aquisição) | Método de pagamento que compensa uma ação ou conversão, podendo ser pago através de comissão única ou por cada venda. No modelo CPA, e-commerces são a maior parte de anunciantes, mas um anunciante pode ser outro tipo de site ou marca.

CPC (custo por clique) | É o valor de cada clique direcionado para sites de anunciantes.

CPD (custo por download) |  Utilizado em campanhas que tem como objetivo o download, assim, mensura o valor de cada download gerado pelo afiliado.

CPL (custo por lead) | Mensura o valor de cada lead gerado, conforme a campanha estabelecida pelo publisher.

CPM (custo por mil) | É o valor a cada mil impressões geradas.

CTR (click through rate) | Referente à porcentagem de clientes que acessaram o link ou clicaram no anúncio após serem impactados.

ECPC (enhanced cost-per-click) | Responsável por calcular a rentabilidade da campanha em relação ao investimento do afiliado. O cálculo é feito através da quantidade de cliques gerados versus a comissão aprovada.

Impressão | É a quantidade de vezes que um anúncio foi mostrado por uma página, que considera cada visualização uma impressão.

Link de afiliado |  Link fornecido pelo anunciante contendo um código exclusivo de rastreamento, para que seja possível trackear a origem de cada venda.

PPS (Pay-per-Sale) | Sigla utilizada para identificar a Plataforma para Pagamento por Venda, segmentação na qual o afiliado recebe comissão por cada venda real gerada.

PPL (Pay-per-Leads) | Segmentação na qual o afiliado é comissionado por contato qualificado gerado. Sendo considerado como lead desde um formulário preenchido ou qualquer outra especificação selecionada pelo comerciante.

PPC (Pay-per-Click) | Segmentação na qual o afiliado é comissionado através de clicks no link, resultando ou não em venda/contato qualificado.

Rede de Afiliados | É um marketplace onde anunciantes e afiliados podem postar ou se inscrever para parcerias. A rede cobra uma taxa dos anunciantes, seja uma porcentagem ou uma comissão por Publisher.

ROI (return over investment)  | É o cálculo de investimento x retorno. Para calcular sua porcentagem, basta dividir o lucro bruto pelo valor total investido na campanha e multiplicar o resultado por 100.

Taxa de conversão |  Métrica responsável por traduzir em números quantas conversões foram geradas através do link do afiliado. Para chegar à porcentagem, basta realizar o cálculo através da fórmula “número de vendas geradas pelo link” / “impressões do link” x 100.

Tracking | Em tradução literal, rastreamento. Como o próprio nome já diz, é uma ferramenta que permite monitorar/rastrear as ações, geralmente através de um link exclusivo.

Referências:

https://www.slideshare.net/aderocruz/dicionario-de-marketing-de-afiliados

E-book Marketing de Afiliados, IAB