marketing à la performanceL’année 2020 a vu le e-commerce faire un bond, avec un nombre croissant de consommateurs et de marques se tournant vers le digital et les achats en ligne en réponse à la crise sanitaire mondiale et aux mesures prises par les gouvernements pour y faire face. Avec la fermeture des magasins physiques, les consommateurs, même les plus réticents d’entre eux, se sont mis à effectuer leurs achats sur internet et les petits et moyens commerçants n’ont pas eu d’autre choix que de se tourner vers l’e-commerce et la création d’un site marchand pour continuer leur business.

Le secteur du marketing à la performance a permis d’aider les marques à attirer de nouveaux acheteurs en ligne grâce à des messages publicitaires personnalisés et ciblés, qu’ils soient promotionnels ou axés sur un produit. Tout au long de l’année 2020, les marques se sont tournées vers des canaux de performance tels que le marketing d’affiliation pour compenser les ventes non réalisées ou l’expérience client perdue en raison des fermetures de magasins.

À deux semaines de la fin de l’année 2020, nous avons demandé à nos experts de se pencher sur l’année à venir et de nous faire part de leurs prévisions et tendances pour le secteur du marketing à la performance en 2021.

Les entreprises doivent se concentrer sur la fidélisation client – Nick Fletcher, SVP, Northern Europe

“En 2021, les entreprises doivent se concentrer sur la fidélisation à la marque. Depuis le début de la pandémie, les consommateurs font plus que jamais leurs achats en ligne, et il sera impératif pour les équipes marketing de fidéliser les nouveaux clients. Nous avons assisté à un changement collectif de mentalité : les gens se tournent vers les organisations pour qu’elles assument leur responsabilité vis-à-vis des défis sociétaux, et les consommateurs cherchent à acheter auprès de marques qui s’engagent et représentent quelque chose de plus grand que leurs produits ou services. Lorsqu’une marque démontre ses valeurs, elle offre aux gens la possibilité de se rapprocher d’elle à un niveau plus personnel.

L’affiliation offre aux annonceurs une occasion unique d’associer la performance à un support qui leur permet de transmettre véritablement le message et les valeurs de leurs marques. Pour être performants sur un marché de plus en plus concurrentiel, les équipes marketing doivent également travailler en partenariat avec des éditeurs. Pour que le partenariat fonctionne, ces mêmes équipes doivent s’assurer qu’elles choisissent les bons éditeurs en fonction de leur campagne afin que leur public et leur programme soient alignés. La valeur que ces relations peuvent apporter aux campagnes de marketing à la performance sera essentielle pour assurer leur succès en 2021”.

Les règles de conformité continueront à avoir un impact significatif sur la publicité – Rakhee Jogia, VP of Publisher Partnerships, International

“À l’approche de 2021, nous commencerons à ressentir les effets d’une réglementation accrue en matière de protection de la vie privée et l’impact continu que cela a sur les performances globales du marketing. Le RGPD entrera pleinement en vigueur en France en mars et la LGPD verra le jour au Brésil.

Les cookies tiers sont depuis longtemps le pilier de la publicité en ligne, permettant aux annonceurs de mesurer le succès de leurs campagnes et d’améliorer le ciblage, tout en aidant les éditeurs à monétiser leurs sites web. La fiabilité des cookies tiers a toutefois diminué ces dernières années en raison de l’amélioration des fonctions de protection de la vie privée et des logiciels de blocage des publicités. Dans le cadre d’une réglementation plus étendue et plus sophistiquée en matière de conformité, cette fiabilité ne peut que continuer à diminuer.

Comme les nouvelles réglementations réduiront le volume de données disponibles à la fois pour les annonceurs et les éditeurs, d’autres façons d’utiliser les données deviendront encore plus importantes, comme un ciblage probabiliste et contextuel plus sophistiqué. En outre, les données conformes constitueront une source d’informations précieuse. Nous commençons à constater un changement dans la manière dont ces données sont utilisées, mais il reste encore du travail à faire”.

Les annonceurs devront travailler plus judicieusement pour améliorer leurs performances – Anthony Capano, Managing Director of International

“L’année prochaine, les annonceurs devront se montrer plus habiles pour stimuler leurs performances. Face à l’incertitude qui entoure la planification et les budgets, les annonceurs doivent tirer le meilleur parti des outils dont ils disposent pour s’assurer que leurs publicités ciblent avec précision leurs audiences et que le parcours du consommateur est aussi simplifié que possible.

L’adaptation des structures de commissionnement jouera un rôle crucial dans l’amélioration des performances des affiliés, en permettant aux annonceurs de récompenser leurs partenaires éditeurs de manière flexible et en les encourageant de manière transparente à soutenir leurs objectifs commerciaux. Par exemple, l’utilisation d’un outil tel que le Dynamic Commissioning permet aux annonceurs de payer une commission sur une série de facteurs différents, tels que les nouveaux clients par rapport aux clients existants, le prix ou le type de produit. Les annonceurs peuvent exploiter cette technologie pour promouvoir avec succès les stocks excédentaires qu’ils n’ont pas pu vendre en raison des fermetures de magasins pendant la COVID-19”.

Pour plus d’informations sur nos offres et la manière dont nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs en 2021, n’hésitez pas à nous contacter.