Asie-Pacifique : découvrez le rapport E-commerce 2020

Comme chaque année à cette période, Rakuten Advertising dévoile son nouveau rapport dédié à la région Asie-Pacifique sur la consommation. Intitulé “The Road to Recovery: 2020 e-Commerce in Asia-Pacific“, il est disponible dès maintenant ici, en anglais.

Cette année, la région Asie-Pacifique, plus communément appelée APAC, représentera à elle seule 63% des ventes totales du e-commerce dans le monde. Les consommateurs chinois, qui représentent la majorité de cette région, dépenseront 2,1 billions de dollars en ligne en 2020, soit une augmentation de 16% par rapport à l’année dernière.

Afin d’aider les marques à s’y retrouver dans les nuances régionales et à s’intégrer de manière transparente sur l’ensemble du marché Asie-Pacifique, Rakuten Advertising a interrogé 5 000 consommateurs en Australie, en Chine, à Hong Kong, au Japon, en Inde, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Corée du Sud et à Taïwan. “The Road to Recovery : 2020 e-Commerce in Asia-Pacific” révèle des informations sur les comportements et les préférences d’achat des consommateurs. Vous y trouverez également des stratégies concrètes pour assurer votre succès sur ce marché complexe.

Quelques informations clés

• 66% des consommateurs de la région Asie-Pacifique ont effectué un achat en ligne auprès d’un commerçant international cette année.
• Les services tels que la livraison à domicile de nourriture, le Click and Collect et la vidéo à la demande (VOD) ont connu une augmentation significative de leur utilisation au cours de l’épidémie de COVID-19, et ces habitudes semblent durer.
• En moyenne, 3 consommateurs sur 4 s’accordent à dire que les marques devraient offrir des avantages au corps médical.
• 73% des consommateurs préfèrent des commerçants qui communiquent avec compassion et empathie sur la façon dont ils réagissent à la COVID-19.
• 64% des consommateurs de la région APAC découvrent de nouvelles marques grâce à la recherche en ligne, suivie de près par les activités de paid social et les recommandations des amis et de la famille. Les influenceurs et les blogueurs jouent également un rôle important dans la découverte de nouveaux produits en cette période.

Les consommateurs de la région Asie-Pacifique ont modifié leurs habitudes d’achat en ligne pour s’adapter à la vie en confinement, et ces nouveaux comportements sont là pour rester. Alors que le e-commerce continue à brouiller les frontières internationales, il est plus important que jamais pour les marques d’adapter leur stratégie marketing à chaque région afin d’atteindre efficacement les consommateurs via les bons canaux.

Le contenu du rapport

Pour en savoir plus sur les consommateurs de la région Asie-Pacifique et leurs comportements, téléchargez dès maintenant notre rapport. Vous découvrirez notamment :

• L’impact de la COVID-19 sur les consommateurs de cette région
• Les achats réalisés par ces consommateurs
• Les attentes des consommateurs vis-à-vis des marques pendant la pandémie
• La manières dont les consommateurs de la région découvrent de nouvelles marques quotidiennement
• Les plateformes sociales préférées dans les différents marchés de la région APAC
• La perception des marques internationales par ces consommateurs
• Diverses stratégies d’action à mettre en place pour les principaux marchés de la région Asie-Pacifique

Si vous avez des questions sur notre rapport ou si vous souhaitez simplement prendre contact avec nous pour parler affiliation, display ou média, rendez-vous ici !